Domande comuni sull'assistenza Apple

Domande comuni

Quanto costa la sostituzione della batteria del mio iPhone?

Vieni a trovarci nel nostro Centro Assistenza e, dopo un’attenta analisi, i nostri tecnici ti forniranno un preventivo dettagliato.

Quanto tempo ci vuole per la riparazione?

I tempi di gestione dei dispositivi sono variabili. Per conoscere informazioni dettagliate ti consigliamo di contattare il Centro di Assistenza al quale desideri rivolgerti.

Avete iPhone di cortesia?

Purtroppo al momento no. Saremo felici di informarti quando sarà possibile concederli.

È possibile effettuare il trattamento attraverso più appuntamenti, in modo da poter continuare ad utilizzare il mio dispositivo, durante i giorni previsti per il trattamento?

Al momento no: l’unico modo per ricevere assistenza è quello di affidare il dispositivo al nostro Centro Assistenza, per il tempo previsto.

Cosa devo fare prima di portare il mio dispositivo nel vostro Centro Assistenza?

È importante effettuare il backup dei dati. Hai bisogno di aiuto? Clicca qui

Qual è lo stato della riparazione del mio dispositivo?

Puoi consultare questo link e, compilando il form, otterrai le informazioni che desideri.

Posso portare il mio dispositivo anche nei vostri negozi per ricevere assistenza?

Si, i punti vendita di Bari, Foggia,Lecce, Taranto, Salerno e Pescara, sono anche Centri di Assistenza Autorizzati.

La garanzia copre tutti i danni subiti dal mio dispositivo?

Il certificato di garanzia copre il tuo dispositivo e gli accessori Apple dai difetti di produzione, per un anno dalla data di acquisto.
Questa copertura si aggiunge ai diritti garantiti dalle leggi per la tutela del consumatore.